疫情之下 新技术新模式能让服务业“回血”?

疫情之下 新技术新模式能让服务业“回血”?
“要把复工复产与扩展内需结合起来,把被按捺、被冻住的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新式消费、晋级消费培养强大起来,使什物消费和服务消费得到回补。”3月4日举行的中共中心政治局常务委员会会议上,环绕当时新冠肺炎疫情防控和安稳经济社会运转要点作业,习近平总书记着重。 正如习近平总书记所言,此次新冠肺炎疫情给消费范畴带来的影响不行轻视,餐饮、文娱、住宿等新年期间的强需求被按捺。但与此同时,在线教育、医疗等职业取得增长点,新的业态、形式等也在孕育之中。“为了抗击疫情,民众遍及居家作业和上学,给线上消费开展供给了开展机会,也在客观上促进了无触摸服务开展。”中心财经大学我国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表明。他以为,这会发生3个显着的效果:一是大数据、人工智能等数字技能在国民经济各个范畴的运用,经济数字化转型加快;二是促进5G技能加快商用、区块链技能运用场景开发等,充分数字经济开展的基础设施;三是经济社会办理加快数字化,从中心到底层,数字化转型加快。 如AI辅佐医疗快速确诊CT印象;机器人承当疫情传达猜测、精准辨认、导诊、消毒、宣扬防疫常识等作业;在物流快递范畴发挥机器人防止穿插感染的非触摸式服务才能等,机器人、人工智能等在抗击疫情中的确发挥了实践效果。《我国—世界卫生组织新式冠状病毒肺炎(COVID-19)联合考察报告》中论述我国应对办法时即说到,我国运用大数据和人工智能等新技能加强对密切触摸者和要点人群的办理。在评价应对办法时也指出,我国活跃运用前沿科技促进防控办法的立异,比方将惯例医疗和教学作业转移到在线医疗渠道、运用5G渠道支撑农村地区的防控作业。 愈加值得注意的是,疫情防控期间的运用也反向加快了技能落地。“一是加快标准化和标准化,比方美团外卖正式发布业界首个《无触摸配送服务标准》,从服务流程、服务质量操控等方面界定了外卖渠道推广‘无触摸配送’的操作标准。二是运用范畴敏捷扩展,简直一切范畴都在探究人工智能和机器人的运用,比方工业互联网在精准分配、供需对接、异地协同等方面发挥了重要效果。三是商场认可快速提高,许多顾客都认可了新技能、体会了新技能,这种认可将加快新形式新业态呈现。”欧阳日辉说。比方,疫情期间生鲜电商订单大幅添加,且有查询显现,超越七成受访者表明疫情完毕后会添加餐饮、电影等线下文娱消费,服饰、运动消费、旅行消费等也紧随其后。 欧阳日辉表明,近几年,有些人以为开展数字经济仅仅标语,或许以为数字经济这种新的经济社会形态不会来得那么快,但在抗击疫情过程中,政府和商场、城市和村庄、学者和企业,对开展数字经济达到高度一致,从实际中认清了开展新技能、新产业、新消费的必要性和重要性。能够说,线上购物、作业、教育、订餐、文娱,线下无触摸式服务、无人配送等新消费形式,不只能够在必定程度上缓解疫情期间什物消费遭到的冲击,为服务业“回血”,更能够经过这阶段的探究测验成为一个独立的新式消费形式。“网络视频、游戏、网络直播、常识付费、网络教育等职业都在疫情期间有了新的发力点,服务型电商更是爆发式开展,很有或许呈现新形式和新业态。”欧阳日辉说。(记者 崔 爽)